Was ist der SO'USE Kiosk-Manager?
Der SO'USE Kiosk-Manager ist eine Windows-Anwendung, die den Kiosk-Browser steuert und absichert. Er stellt sicher, dass Gäste am Self-Order-Kiosk ausschließlich die Shop-Ansicht deines Betriebs sehen und nicht auf andere Websites oder Windows-Funktionen zugreifen können. Darüber hinaus ermöglicht er die Konfiguration von Autostart, Browser-Pfad und Remote-Zugriff.
Info: Du kannst das Setup eigenständig durchführen oder es im Rahmen des SO'USE Einrichtungsservice gemeinsam mit uns umsetzen. Das Setup muss pro Screen durchgeführt werden!
Voraussetzungen
Bevor du mit der Installation beginnst, stelle sicher, dass folgende Punkte erfüllt sind:
Der Self-Order-Kiosk ist per LAN-Kabel mit dem Netzwerk verbunden
Das Gerät ist eingeschaltet (der Schalter ist je nach Modell unterschiedlich, meist ein Kippschalter)
Die Windows-Anmeldung und das initiale Windows-Setup sind abgeschlossen
Google Chrome ist installiert (Download über Microsoft Edge)
Info: Informationen zu den Hardwarevoraussetzungen des Kiosk-Geräts findest du im Artikel Hardware-Anforderungen für Self-Order-Kioske.
❗ Achtung: Idealerweise hast du vor dem Start des Kiosk-Managers bereits die Terminal-Einstellungen im Backoffice entsprechen angepasst. So stellst du sicher, dass auch das Kartenterminal und der Bondrucker entsprechend konfiguriert sind.
Kiosk-Manager einrichten
Schritt 1: SO'USE Kiosk-Manager herunterladen und installieren
Lade die Installationsdatei des SO'USE Kiosk-Managers auf deinem Self-Order-Kiosk herunter: SO'USE Kiosk Manager-herunterladen
Klicke auf die Datei SO'USE Kiosk Manager Setup – das Setup startet automatisch und führt durch die Installation
Starte den SO'USE Kiosk-Manager nach der Installation per Doppelklick
Videoanleitung
Im folgenden Video siehst du alle notwendigen Schritte, um das Setup durchzuführen:
Schritt 2: Einstellungen konfigurieren
Nach dem Start öffnet sich der Kiosk-Manager mit einem Countdown, der den automatischen Start des Kiosk-Browsers einleitet.
Klicke auf Abbrechen, um zunächst in die Einstellungen zu gelangen
❗ Achtung: Du hast nicht viel Zeit, um auf Abbrechen zu klicken, bevor die Speisekarte lädt. Solltest du es nicht rechtzeitig geschafft haben, schalte den Kiosk nochmal aus und wieder an.
Navigiere zum Tab Einstellungen und prüfe bzw. befülle folgende Felder:
Kiosk-URL
Die URL ist bereits vorausgefüllt. Für die spezifische Shop-Ansicht des Kiosks wird lediglich die Terminal-ID automatisch angehängt – du musst hier nichts manuell ändern.
Terminal-ID
Die Terminal-ID definiert die spezifische Shop-Ansicht dieses Kiosks. Du findest sie als fünfstellige Zahlen/Buchstabenkombination im SO'USE Backoffice unter dem Menüpunkt Codes. Dort haben wir für dich in der Regel für jeden Kiosk (bzw. Screen) bereits einen entsprechenden Code angelegt, den du kopieren und im Feld Terminal-ID hinzugefügt kannst.
Info: Sollte noch kein Code angelegt sein, kannst du dies mit Hilfe dieses Artikels selber tun. Achte darauf, dass pro Kiosk-Screen ein Code angelegt werden muss.
Chrome-Pfad
Der Pfad zur Chrome-Installation ist in der Regel automatisch angegeben. Falls nicht, klicke auf Auto-Scan, damit der Pfad automatisch erkannt wird.
Autostart
Aktiviere die Option Autostart beim Programmstart aktivieren. So startet der Kiosk-Browser nach jedem Geräteneustart automatisch, ohne manuellen Eingriff.
Autostart-Verzögerung
Legt fest, nach wie vielen Sekunden der Kiosk-Browser nach dem Programmstart automatisch öffnet. Der Standardwert beträgt 5 Sekunden und kann bei Bedarf angepasst werden.
Remote Access (TeamViewer-Passwort)
In diesem Feld kann ein TeamViewer-Passwort hinterlegt werden. Damit ermöglichst du es SO'USE, sich im Supportfall per Fernzugriff auf das Gerät zu schalten – ganz ohne dein Zutun.
Hinweis: Die Eingabe des TeamViewer-Passworts ist optional. Wenn du den Self-Order-Kiosk selbst einrichtest, kannst du dieses Feld zunächst leer lassen.
Klicke anschließend auf Konfiguration speichern
Schritt 3: Kiosk starten
Wechsel nun in den Tap Start.
Windows Registry-Status
Klicke auf Richtlinien automatisch anwenden und akzeptiere das Pop-up. Dieser Schritt ist wichtig, um dem SO'USE Kiosk-Manager vollen Zugriff auf das Gerät und den angeschlossenen Drucker zu gewähren.
Der Status sollte danach Alle Einstellungen korrekt anzeigen, mit grünen Haken für:
Netzwerkzugriffsbeschränkungen aktiviert
igetnow.com in erlaubten URLs
❗ Achtung: Starte den Kiosk-Browser erst, wenn alle Statushaken grün sind. Andernfalls kann es zu Problemen im Betrieb kommen.
Klicke auf den Button Kiosk starten. Der Kiosk-Browser öffnet sich und zeigt die Shop-Ansicht mit der im Backoffice konfigurierten Speisekarte.
Dein Self-Order-Kiosk ist jetzt betriebsbereit. Gäste können direkt bestellen.
FAQs
Wo finde ich die Terminal-ID?
Die Terminal-ID findest du im SO'USE Backoffice unter Codes. In der Regel ist sie bereits von SO'USE für dich eingetragen. Falls nein, kannst du einfach einen weiteren Code anlegen und die fünfstellige Zahlen/Buchstabenkombination kopieren.
Was passiert, wenn ich den Kiosk-Browser starte, bevor alle Haken grün sind?
Starte den Kiosk-Browser nur, wenn alle Statushaken grün sind. Andernfalls kann es zu Funktionsproblemen kommen, z. B. bei der Druckerverbindung oder beim Browser-Zugriff.
Muss ich das TeamViewer-Passwort ausfüllen?
Nein, das ist optional. Das TeamViewer-Passwort ermöglicht SO'USE einen Fernzugriff auf das Gerät für den Supportfall. Wenn du das Setup selbst durchführst, kannst du das Feld leer lassen.
Was sehen Gäste nach dem Kiosk-Start?
Nach dem Start öffnet sich automatisch die Shop-Ansicht mit der im SO'USE Backoffice konfigurierten Speisekarte. Gäste können darüber bestellen und bezahlen.
Kann ich den Kiosk auch ohne SO'USE-Support einrichten?
Ja. Diese Anleitung ist so gestaltet, dass du das Setup eigenständig durchführen kannst. Alternativ steht dir der SO'USE Einrichtungsservice zur Verfügung.
Troubleshooting
Problem: Der Chrome-Pfad wird nicht erkannt
Klicke auf Auto-Scan im Einstellungen-Tab. Falls der Pfad weiterhin nicht gefunden wird, überprüfe, ob Google Chrome korrekt installiert ist, oder nutze Durchsuchen, um den Pfad manuell einzutragen (C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe).
Problem: Der Kiosk-Browser zeigt „Unauthorized Tab Detected"
Dieser Hinweis erscheint, wenn im Browser ein Tab geöffnet wurde, der nicht zur erlaubten URL (igetnow.com) gehört. Schließe alle nicht autorisierten Tabs und stelle sicher, dass die Windows Registry-Richtlinien korrekt angewendet wurden.
Problem: Nach dem Neustart startet der Kiosk nicht automatisch
Prüfe, ob Autostart in den Einstellungen aktiviert ist und ob der Windows Autostart-Status im Start-Tab auf Aktiviert steht. Aktiviere ihn ggf. über die entsprechende Schaltfläche.