Nutzen und Voraussetzungen
Nutzen
Wenn du in einem Backoffice mehrere Locations verwaltest, kannst du für jede Location einen eigenen Adyen-Account anlegen. Das bietet dir folgende Vorteile:
Separate Buchhaltung: Einnahmen und Abrechnungen werden pro Location getrennt
Übersichtlichkeit: Klare Zuordnung von Transaktionen zu einzelnen Standorten
Flexibilität: Unterschiedliche Bankkonten oder rechtliche Einheiten pro Location
Info: Du kannst beliebig viele Adyen-Accounts anlegen und pro Location individuell zuweisen.
Voraussetzungen
Bevor du mehrere Adyen-Accounts einrichtest, stelle sicher, dass:
Du bereits einen Adyen-Account erfolgreich eingerichtet hast
Du mehrere Locations in deinem Kunden-Account verwaltest
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Neuen Adyen-Account anlegen
So erstellst du einen weiteren Adyen-Account:
Melde dich in deinem SO'USE Backoffice an
Navigiere zu den Accounteinstellungen (1. Zahnrad)
Klicke auf den Punkt Adyen
Klicke auf das Feld adyenMerchantAccount
Wähle "Neu" aus
Folge nun den Schritten im Artikel Adyen Onboarding, Registrierung und Einrichtung
Ergebnis: Du hast nun einen zweiten (oder dritten, vierten...) Adyen-Account erstellt.
Standard Adyen-Account festlegen
Im Feld Standard Adyen Merchant in den Accounteinstellungen kannst du festlegen, welcher Adyen-Account standardmäßig für neue Locations verwendet werden soll.
Info: Diese Einstellung gilt als Voreinstellung für alle Locations, kann aber pro Location individuell überschrieben werden (siehe nächster Abschnitt).
Adyen-Account pro Location zuweisen
Wenn du für eine bestimmte Location einen anderen als den Standard-Adyen-Account nutzen möchtest, gehe wie folgt vor:
Wähle die gewünschte Location aus (Balkenmenü oben links öffnen und aktuelle Location anklicken, um Auswahl zu öffnen)
Öffne die Locationeinstellungen (2. Zahnrad)
Bleibe im ersten Reiter Grundeinstellungen
Scrolle zum letzten Feld Standard Adyen Merchant
Wähle den gewünschten Adyen-Account aus der Dropdown-Liste (wird automatisch gespeichert)
Ergebnis: Alle Zahlungen dieser Location werden nun über den zugewiesenen Adyen-Account abgewickelt.
Beispiel: Eine Firmierung, zwei Standorte, zwei Adyen-Accounts
Ausgangssituation:
Du betreibst innerhalb deiner GmbH zwei Standorte: "Pizza Milano" und "Pizza Napoli"
Beide haben unterschiedliche Bankkonten und die Buchhaltung will die Gebühren klar als Kostenstellen zuordnen
Lösung:
Erstelle zwei Adyen-Accounts: "PizzaMilano" und "PizzaNapoli"
Weise der Location "Pizza Milano" → "PizzaMilano" zu
Weise der Location "Pizza Napoli" → "PizzaNapoli" zu
Vorteil: Jedes Restaurant erhält separate Auszahlungen auf das jeweilige Bankkonto, die Buchhaltung kann die Kostenstellen besser zuordnen.
FAQs
Wie viele Adyen-Accounts kann ich anlegen?
Es gibt keine technische Obergrenze. Du kannst so viele Adyen-Accounts anlegen, wie du Locations verwaltest.
Fallen zusätzliche Kosten für mehrere Adyen-Accounts an?
Nein, es wird die mit SO'USE vereinbarte Gebührenstruktur angewendet.
Kann ich einen Adyen-Account nachträglich einer anderen Location zuweisen?
Ja, du kannst die Zuweisung jederzeit in den Locationeinstellungen ändern. Bereits abgewickelte Transaktionen bleiben beim ursprünglichen Account.
Was passiert, wenn ich keinen Standard Adyen Merchant festlege?
Locations ohne spezifische Zuweisung nutzen den ersten erstellten Adyen-Account als Standard, da dieser automatisch ausgewählt wird.
Kann ich Adyen-Accounts zwischen verschiednen SO'USE Backoffices übertragen?
Nein, ein Adyen-Account ist fest an ein Backoffice gebunden. Kontaktiere unseren Support für Sonderfälle.
Wo sehe ich, welcher Adyen-Account einer Location zugewiesen ist?
In den Location-Einstellungen (zweites Zahnrad) → Grundeinstellungen → Feld "Standard Adyen Merchant".
Troubleshooting
Problem: Feld "adyenMerchantAccount" wird nicht angezeigt
Mögliche Ursachen & Lösungen:
Du hast noch keinen ersten Adyen-Account eingerichtet → Richte zuerst deinen ersten Account ein
Du befindest dich nicht in den Accounteinstellungen (1. Zahnrad), sondern in den Locationeinstellungen (2. Zahnrad) → Wechsle zu den Accounteinstellungen
Problem: Der neue Adyen-Account erscheint nicht in der Dropdown-Liste
Mögliche Ursachen & Lösungen:
Das Onboarding wurde nicht vollständig abgeschlossen → Prüfe, ob im Menüpunkt Adyen der Satz Klicke hier, um deinen Account zu vervollständigen: steht
Der Account wurde noch nicht von Adyen verifiziert → Warte auf die Freischaltung per E-Mail (ca. 3-5 Werktage)
Browser-Cache-Problem → Lade die Seite neu (Strg+F5 / Cmd+Shift+R)
Problem: Zahlungen landen beim falschen Adyen-Account
Mögliche Ursachen & Lösungen:
Die Location-Zuweisung wurde nicht gespeichert → Prüfe in den Location-Einstellungen, ob der richtige Account ausgewählt ist
Die Änderung wurde nach der Bestellung vorgenommen → Bereits getätigte Transaktionen laufen über den zum Bestellzeitpunkt aktiven Account
Falsche Location ausgewählt → Stelle sicher, dass du die richtige Location bearbeitest
Problem: Ich kann keinen neuen Adyen-Account erstellen
Mögliche Ursachen & Lösungen:
Fehlende Berechtigungen → Nur, wenn du die entsprechenden Berechtigungen hast, kannst du die Einstellungen öffnen
Technisches Problem → Kontaktiere unseren Support