Wofür brauchst du diese Einstellung?
Bei den Servicekonzepten Self-Order-Kiosk, Pick Up & Delivery oder Selbstbedienung erhalten Gäste nach ihrer Bestellung eine Bestellnummer. Über diese Nummer wird ihnen mitgeteilt, wenn ihre Bestellung fertig ist – z. B. über die Gastbenachrichtigung oder einen Order Display Screen.
Je nachdem, wie viele Bestellungen du pro Tag abwickelst, kann es sinnvoll sein, den Bestellnummernbereich anzupassen: Wer z. B. unter 100 Bestellungen am Tag hat, für den ist ein Bereich von 1–99 übersichtlich und leicht handhabbar. Bei höherem Aufkommen empfiehlt sich z. B. 1–299 usw..
Info: Die Bestellnummern werden automatisch hochgezählt und beginnen nach Erreichen der Endzahl wieder bei der Startzahl.
Wo findest du die Einstellung?
Die Einstellung befindet sich in den Locationeinstellungen im Backoffice und gilt für alle Shops, die unter dieser Location zusammengefasst sind.
So rufst du die Einstellung auf:
Öffne das Backoffice
Wähle die richtige Location und wechsle in die Locationeinstellungen (2. Zahnrad)
Wähle den Reiter Grundeinstellungen
Scrolle zur vorletzten Einstellung – dort findest du die Felder Bestellnummerbereich Start und Bestellnummerbereich End
So passt du den Bestellnummernbereich an
Trage in das Feld Bestellnummerbereich Start deine gewünschte Startzahl ein
Trage in das Feld Bestellnummerbereich End deine gewünschte Endzahl ein
Die Einstellungen werden automatisch gespeichert und gelten sofort
❗ Achtung: Die Startzahl darf nicht höher sein als die Endzahl. Andernfalls wird bei jeder Bestellung die Startzahl als Bestellnummer verwendet. Die Endzahl darf maximal 9999 betragen.
Beispiele für sinnvolle Bereiche
Tägliches Bestellaufkommen | Empfohlener Bereich |
Unter 100 Bestellungen | 1 – 99 |
über 100 Bestellungen | 1 – 299 |
Über 400 Bestellungen | 1 – 599 |
nur dreistellige Zahlen gewünscht | 100 - 999 |
Info: Auch eine Betrachtung auf Wochenbasis kann Sinn ergeben.
❗ Achtung: Wenn der Bereich klein ist, können Bestellnummern im Laufe des Tages (oder über mehrere Tage hinweg) mehrfach vergeben werden. Dadurch kann es vorkommen, dass du bspw. bei der Suche nach einer Bestellnummer im neuen Orderdashboard mehrere Bestellungen findest. Solange du den ungefähren Bestellbetrag oder -inhalt kennst, lässt sich die richtige Bestellung aber problemlos identifizieren.
FAQs
Werden die Bestellnummern täglich automatisch zurückgesetzt?
Nein, ein automatischer Reset auf Tagesbasis ist aktuell nicht möglich. Du kannst den Reset jedoch manuell vornehmen: Setze dazu die Endzahl vorübergehend unter die Bestellnummer der letzten Bestellung des Vortages. Die nächste eingehende Bestellung erhält dann wieder die Startzahl. Anschließend kannst du die Endzahl wieder nach oben anpassen.
Beispiel: Die letzte Bestellung des Vortages hatte die Nummer 60. Du setzt die Endzahl auf 59 → die nächste Bestellung erhält Nummer 1. Danach kannst du die Endzahl wieder auf deinen gewünschten Wert erhöhen.
Für welche Shops gilt die Einstellung?
Die Einstellung gilt für alle Shops, die unter der bearbeiteten Location zusammengefasst sind. Sie wird in den Locationeinstellungen vorgenommen, nicht auf Shop-Ebene.
Welche Werte sind für Start und Ende erlaubt?
Du kannst eine beliebige Ganzzahl als Startzahl wählen. Die Endzahl darf maximal 9999 betragen und muss größer als die Startzahl sein.